¿podemos ayudarle?

Preguntas frequentes

La siguiente guía de solución de problemas tiene la intención de responder a las dudas más comunes. Si el problema persiste, póngase en contacto con su proveedor Symphony o rellene el formulario de esta web.
Apague el climatizador evaporativo antes de intentar solucionar cualquiera de los siguientes síntomas.

Preguntas generales

Una de las posibles causas es que no llegue corriente eléctrica a la unidad. Esto puede deberse a que:

el fusible se ha fundido;
la toma de corriente está dañada o desconectada;
el interruptor de corriente está dañado;
el cableado tiene algún fallo.

Revise la corriente eléctrica y compruebe que su interruptor funciona correctamente con otros aparatos.

– También puede deberse a que la potencia que tiene contratada es demasiado baja. En este caso debe ponerse en contacto con su compañía eléctrica para que aumente la potencia.

Puede deberse a una inadecuada extracción de aire. Para solucionarlo, abra puertas y ventanas.
También puede ser porque:

los filtros de aire están tapados;
los orificios del distribuidor se encuentran obstruidos;
los filtros tienen grandes secciones secas.

Para solucionarlo, revise el sistema de distribución de agua:

Limpie o cambie los filtros.
Limpie los orificios del distribuidor.
Asegúrese de que el aparato está nivelado y compruebe el nivel del agua.

Esto ocurre porque la ventilación del aire no es la adecuada. Abra puertas y ventanas para aumentar la ventilación.

Puede ser  porque el nivel de humedad exterior es muy alto o está lloviendo.  En este caso, use el enfriador como ventilador (bomba apagada) hasta que el nivel de humedad se haya reducido en la habitación.

– Esto ocurre cuando el agua del depósito lleva mucho tiempo sin renovarse. Sólo hay que drenar y limpiar el depósito del agua.

– También puede ocurrir porque los filtros estén mohosos o tapados. Es el momento de cambiarlos.

– Si ve que los filtros están parcialmente secos antes de encender el enfriador, encienda la bomba antes de arrancar el motor.

– También puede notar un olor raro cuando los filtros sean nuevos. Desaparecerá tras los primeros usos. Drene el agua para hacer que el mal olor desaparezca antes.

preguntas frequentes